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不具合発生!JCBホームページのシステムメンテナンスはいつまで続く?

現在、MyJCBにログインすると、上記のようなメッセージが表示されます。

ご迷惑をおかけしております。
ただいまJCBホームページはシステムメンテナンスを行っております。

恐れ入りますが、後ほどご利用ください。


長い休眠期間から明けて、『やっとANAマイレージに移行できる!』と思ったんですが、僕のOkiDokiポイントは、いつまで塩漬けしてればいいんでしょうか(つД`;)

特典航空券の予約の都合上、今週中には交換申請しないと間に合わないんですが…予定がガタガタです。

JCBのポイントが交換できないとなると、申請済みの『ライフカード』のポイント移行ができる限り早く行われるのを待つしかないんですが…間に合うのかな(つД`;)

ちなみに、システムメンテナンスが終了したとしても、『OkiDokiポイントをANAマイレージへ交換できない』公算が高そうです。
※電話受付にて交換可能です。詳細は記事の最後に記載しています。

その理由は…



『新システムへの移行に伴う重要なお知らせ』というページに記載があります。

以下にその記載を抜粋すると…

重要なお知らせですので、必ずお読みください。
JCBでは、お客様のさまざまなニーズにお応えしたサービス提供と、より一層のサービス品質の向上のため、新システムへの移行を実施いたしました。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけすることのないよう努めてまいりましたが、移行に向けた最終確認の段階にて徹底的に検証を行った結果、一部のサービスにおいてお客様に安心してご利用いただくレベルに達しないものがあり、サービスを一時休止させていただいているものがございます。また、一部のサービスにおいて不具合が発生している場合がございます。

現在、早急な解消に努めておりますので、お客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、何とぞご理解を賜りますようお願い申しあげます。

なお、不具合の解消・サービスの再開につきましては、こちらのページで随時ご案内申しあげます。

一時休止中のサービス
下記のサービスを一時休止させていただいております。
サービス内容サービス再開予定日
インターネットサービス「MyJCB(マイジェーシービー)」未定
JCBホームページでの各種お申し込み・お手続き未定
Oki Dokiポイントプログラム 商品応募・カタログ請求ダイヤルの商品発送状況照会未定

各サービスの不具合状況
現在、発生している不具合は以下のとおりになります。

※なお、下記以外にも不具合が発生している場合がございます。あらかじめご了承ください。
不具合の内容
資料請求サービスの一部受付休止について詳しくはこちら
カードご利用代金明細「備考」欄のポイント倍率表示について詳しくはこちら
カードご利用代金明細「備考」欄のキャッシュバックに関する表示について詳しくはこちら
Oki Dokiポイントプログラム ちょコムポイント商品番号の誤表記について詳しくはこちら


なんというか、かんというか・・・

1年もの追加システムテスト(参照:『TIS、大型案件の開発遅れで業績予想を再度大幅下方修正へ:ITpro』)を行っといて、安心できるレベルに達していないとか、直前テストまで気付かないとか、マジありえない…

もう少し詳しい情報を聞こうと、JCBのデスクに連絡しても、全然つながりもしませんし、おそらくもん太郎と同じく、この日を待ちわびていた人が多いんでしょうね。

まぁ、JCBの問題というよりも、システム組んだTISの問題なんでしょうが、1分1秒でも早く復旧してくださいね。

…てっか、再開日未定ってどういうことやねんヾ(`Д´)ノ

はっ!取り乱しました…これ以上書いても愚痴にしかならないので、この辺で(=^∇^)ノ”


[追記]
一時休止中のサービスに『MyJCB』と『JCBホームページでの各種お申し込み・お手続き』が追加されましたので反映しました。

また、停止しているのはWebのシステムのみの様ですね。

基盤システムには影響はないようですので、設定変更やOkiDokiポイントの確認、ANAマイレージへの交換等は、電話連絡を行うことで対処可能です。

急ぎ対応が必要な状態になった場合は、こちらを参考に電話連絡してください。

例えば、ANAマイレージへの交換はOkiDokiポイント担当デスク『0120-409-309』の音声案内に従って操作することで、移行を行うことが可能です。

なお、その際商品番号(ANAマイレージは00111505[ANAカードの場合])が必要となりますので、事前に確認しておいてください。

コメント

長いですよねー。
どうも大規模障害臭いなと朝から注意してみているのですが、現時点で取り上げているところはまだ無いですね。
ちゃんと予定通り終わってくれないと、色々困りますよね。
2008-11-04 火 12:23:46 | URL | doctor-k #- [ 編集]

どうやら
追記にも書いてますが、基盤は生きているようですよ。

まぁ、今日中にWebも復旧できれば、御の字なんですが…
2008-11-04 火 14:06:17 | URL | もん太郎 #V8qBrayk [ 編集]
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