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フェデックス機の航空機炎上事故に伴うANA便の払い戻し・予約変更についての情報

フェデックス機の航空機炎上事故に伴う成田空港のA滑走路閉鎖は、本日は解除されるようです。

ただし、昨日フライトできなかった方も多く、今日も成田空港の混雑が予測されますので、本日フライト予定の方は、少し早めにお出かけになられたほうがよいと思いますよ。

なお、今回の事故の影響で欠航となったANA便は、発着便合わせて20便となりました。(2009年3月24日9:00現在)

欠航便の航空券(ANAマイレージクラブの国際線特典航空券も対象です)については、手数料なしで払い戻しや予約変更が可能となるようです。

払い戻しや変更期限等についても公開されていましたので、紹介しておきたいと思います。


フェデックス機の航空機炎上事故に伴う欠航・大幅遅延便について

まずは、今回の事故で欠航となったANA便(払い戻し・予約変更対象となる便)を紹介します。

便名出発空港到着空港状況
NH909東京(成田)香港欠航
NH12東京(成田)シカゴ
NH10東京(成田)ニューヨーク
NH2東京(成田)ワシントンD.C.
NH201東京(成田)ロンドン
NH205東京(成田)

パリ

NH209東京(成田)フランクフルト
NH2176大阪(伊丹)東京(成田)
NH2179東京(成田)大阪(伊丹)
NH6東京(成田) ロサンゼルス
NH8東京(成田)サンフランシスコ
NH910香港東京(成田)
NH11シカゴ東京(成田)
NH9ニューヨーク東京(成田)
NH1ワシントンD.C.東京(成田)
NH5ロサンゼルス東京(成田)
NH7サンフランシスコ東京(成田)
NH202ロンドン東京(成田)遅延
3/23(月)23:45 発
3/24(火)20:40 着
NH206パリ東京(成田)遅延
3/24(火)2:15 発
3/24(火)21:55 着
NH210

フランクフルト東京(成田)遅延
3/24(火)1:25
3/24(火)20:35


成田空港の滑走路閉鎖に伴う国際航空券特別取扱いについ

対象便への搭乗を予定されていた方に関しては、手数料なしでの払い戻し・予約変更が可能です。

スーパーエコ割など、本来は変更不可の予約や、特典航空券についても同様の扱いとなります。

1.対象航空券
2009年3月23日以前にご購入されたエコ割などの個人型割引運賃、普通運賃のANA国際航空券、またはANAマイレージクラブ特典航空券
※パッケージツアー等、旅行用の運賃(包括旅行運賃)にてご購入の航空券につきましては、お買い求めの旅行会社へお問合せください。

2.対象便
前述した欠航便および大幅遅延便
※上記対象便に加え、今般の成田空港の滑走路閉鎖事由により欠航が確定した便につきましても、以下の取り扱いを行います。

3.ご旅行の取り止め・払い戻し
上記対象便をご予約済みの国際線航空券は、運賃の適用規則に関わらず手数料なしで払い戻しが可能です。

4.ご予約の変更
ご旅行を既に開始されている場合は、ご予約済みの上記対象便について、運賃の適用規則に関わらず、 1回のみ、2009年3月27日(金)までの期間内で手数料なしで予約変更が可能です。

5.お問い合わせ先
(1) 日本国内からのお問い合わせ
特別取扱いに関する詳細については、ANA国際線予約案内センター(0120-029-333)までお問い合わせください。

ANAマイレージクラブ特典航空券の取扱いについては、ANAマイレージクラブ・サービスセンター(0120-029-767:音声ガイダンス2番の国際線を選択)までお問い合わせください。

(2) 日本国外からのお問い合わせ
特別取扱いに関する詳細(ANAマイレージクラブ特典航空券含む)については、各国のANA国際線予約案内センターまでお問い合わせください。

予約変更に関しては、期限と変更回数(1回のみ)が決まっていますので、期限が切れる前に良い日を探して変更してください。

なお、国内線路線ではありますが、成田=伊丹線「NH2176, NH2179」についても、手数料なしでの払い戻しと予約変更が可能です。

ただし、変更期限が2009年4月22日(水)、23日(木)までと、国際線より長くなっています。

詳しくは、ANA国内線予約案内センター(0120-029-222)、ANAマイレージクラブ・サービスセンター(0120-029-767:音声ガイダンス1番の国内線を選択)へご確認ください。

では、今日はここまで(=^∇^)ノ”

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